Accueil téléphonique pour les salons d’esthétique et instituts de beauté

ccommons-esperales-Applying_glitter_to_her_eyelids-300x146Un institut de beauté ou un salon d'esthétique, c'est plus qu'un lieu de soins, c'est un moment de détente et de plaisir. Et ce moment doit commencer au premier contact, c'est-à-dire lorsque la cliente appelle pour prendre rendez-vous.

Si elle est accueillie par une personne stressée ou débordée, par quelqu'un qui n'a pas le temps de répondre correctement à ces questions, voir qui n'a pas du tout le temps de décrocher le téléphone, cette cliente risque d'être déçue et donc perdue. Et ce sera encore pire si vous devez suspendre une séance pour répondre au téléphone !

 

Une cliente déçue au premier contact téléphonique est sans doute une cliente perdue !

Comment accueillir vos clientes au mieux lorsque le nombre d'appels téléphoniques peut fortement varier d'une journée à l'autre voire pendant la journée ?

Comment gérer au mieux l'absence pour congés de la personne chargée de l'accueil téléphonique ou les heures de fermeture du salon ?

Le télésecrétariat téléphonique permet de répondre ces interrogations

Nos assistantes sont des professionnelles formées à l'accueil téléphonique. En fonction de vos objectifs, elles sauront accueillir vos futures clientes d'une façon agréable, efficace et personnalisée. En fonction de vos consignes, elles pourront leur fournir tous les renseignements nécessaires à un premier contact et une prise de rendez-vous.

Vous n'avez plus à craindre de perdre une cliente à cause d'un premier contact raté !

Quand recourir à nos services d'accueil téléphonique pour votre institut ?

  1. Votre activité croît mais vous ne pouvez pas encore embaucher une personne à temps plein pour faire l'accueil téléphonique
  2. Vous avez déjà une personne à l'accueil téléphonique mais :
    • elle va partir en congés
    • elle n'est pas en mesure de prendre tous les appels
    • elle travaille à temps partiel
    • vous voulez élargir les horaires de prise de rendez-vous téléphoniques.

Que ce soit à temps plein, à temps partiel ou en débordement d'appels, nous pouvons répondre à vos attentes.

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